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Preguntas frecuentes
Planes y facturación
22¿Cómo se cobra HealthPractice?
Precios sencillos por usuario, facturados mensual o anualmente en INR o USD, con planes que escalan desde consultas ambulatorias individuales hasta hospitales de varias plantas. La facturación anual incluye un descuento el primer año. Consulta los planes y tarifas actuales en nuestra página de Precios.
¿Qué incluye el plan Gratis?
El plan Gratis cubre lo esencial — registro ambulatorio, citas, historiales de pacientes y facturación — para hasta 100 pacientes, gratis para siempre. Cuando quieras más, como notificaciones a pacientes, citas recurrentes, cobro de anticipos, tratamientos y procedimientos o gestión de plantas, mejorar de plan lleva un par de clics.
¿Qué pasa cuando termina mi prueba o suscripción?
Tus datos quedan a salvo. Hay un periodo de gracia de 7 días tras la expiración de tu plan; después, el inicio de sesión se pausa hasta que renueves — y en cuanto lo hagas, retomas justo donde lo dejaste. Las suscripciones se renuevan automáticamente y puedes gestionar la renovación automática cuando quieras desde «My Plans».
¿Puedo mejorar mi plan más adelante?
Sí — mejora de plan cuando quieras desde «My Plans» y las nuevas funciones se activan de inmediato. También puedes terminar tu prueba antes de tiempo y pasar directamente a un plan de pago.
¿Puedo traer mis historiales de pacientes existentes?
Sí. Nuestro equipo de soporte te ayudará a importar de forma masiva tus pacientes existentes, para que cambies a HealthPractice sin volver a teclear tus registros.
¿Cuánto dura la versión gratuita?
La versión gratuita está activa hasta que alcanzas los 100 pacientes registrados.
Tras la expiración del plan, ¿hay un periodo de gracia para renovar?
No se ofrece ningún periodo de gracia tras la expiración de tu plan — renueva con antelación para evitar interrupciones.
¿Podemos hacer un registro masivo?
Sí. Escribe a support@healthpractice.care para organizar un registro masivo.
¿Está garantizada la seguridad de mis datos?
Sí. HealthPractice cumple con NABH, y nuestro equipo de soporte no puede acceder a tus datos sin tu permiso.
¿Qué pasa si no renuevo el plan?
Tu acceso se desactiva temporalmente. Recomendamos renovar con antelación para evitar cualquier interrupción en tu consulta.
¿Aceptan pagos en efectivo?
No, actualmente solo aceptamos pagos en línea.
¿Recibiré orientación o una demo sobre cómo usar el software?
Sí. Hay una primera demo gratuita disponible — solo escribe a nuestro correo de soporte para agendarla.
¿A cuántas funciones se puede acceder en la versión gratuita?
La versión gratuita incluye las funciones esenciales para la atención ambulatoria. Consulta la lista completa en la página de Precios.
Cada vez que hay una actualización, ¿tengo que comprar el software de nuevo?
No. Las actualizaciones de software están incluidas sin coste adicional.
¿Recibiré servicios para conseguir más pacientes?
HealthPractice se centra en la gestión de la consulta, no en la captación de pacientes ni en servicios de publicidad.
¿Cómo renuevo los planes?
Renueva desde «My Plans» en el menú de tu perfil, o contacta con soporte si necesitas ayuda.
Ya uso otros productos de Sysvine. ¿Puedo obtener igualmente una versión gratuita?
Sí. Los nuevos registros de producto pueden acceder a la versión gratuita.
¿Puedo personalizar el software para mí?
Sí. Contacta con soporte para hablar de las opciones de personalización para tu consulta.
¿Puedo migrar los datos de mi software actual a este software?
Sí, la migración de datos está disponible como servicio de migración premium.
¿A quién puedo contactar si necesito ayuda?
Escríbenos en cualquier momento a support@healthpractice.care.
¿Cómo elimino mi cuenta en línea?
Escribe a soporte, o usa la opción de eliminación de cuenta en «Settings» de la app móvil.
¿Qué pasa cuando elimino mi cuenta?
Pierdes el acceso en línea y el acceso a la información de tus pacientes, así que exporta antes todo lo que necesites.
Ninguna pregunta coincide con esa búsqueda. Prueba con otra palabra o contacta con nuestro equipo.














































