Sıkça sorulan sorular
Başlangıç, günlük işleyiş, DORA, faturalama ve hasta verilerinizin nasıl korunduğu hakkında her şey.
Yardım merkezinde ara
Başlangıç
6HealthPractice nedir?
HealthPractice, klinikler ve hastaneler için bulut tabanlı bir muayenehane yönetimi ve elektronik sağlık kayıtları (EHR) platformudur. Randevular, hasta kayıtları, ziyaretler, faturalama, yatan hasta servisleri ve raporlar tek bir yerde toplanır — böylece ekibiniz evrak işlerine daha az, hastalara daha çok zaman ayırır. Fizyoterapi, ruh sağlığı, diş hekimliği, çocuk sağlığı, ortopedi, dermatoloji ve rehabilitasyon alanındaki muayenehaneler HealthPractice kullanıyor.
Nasıl başlarım?
Muayenehanenizi birkaç dakikada kurun: bir plan seçin, hesabınızı oluşturun (veya Google ile kaydolun) ve randevu almaya başlayın. Muayenehaneniz mantıklı varsayılanlarla önceden hazır gelir — ziyaret türleri, faturalama kalemleri, vergi ayarları ve daha fazlası — böylece ilk randevunuzdan önce yapılandırılacak bir şey yoktur.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. Ücretli planlar 30 günlük ücretsiz deneme ile gelir — kredi kartı gerekmez. Küçük başlamayı mı tercih edersiniz? Ücretsiz plan sonsuza kadar ücretsizdir ve en fazla 100 hastayı destekler.
Herhangi bir yazılım kurmam gerekiyor mu?
Hayır — HealthPractice tamamen web tarayıcınızda çalışır. Sağlık çalışanları ayrıca günlerini her yerden takip etmek için iOS ve Android için ücretsiz HealthPractice mobil uygulamasını indirebilir.
Ekibimi nasıl eklerim?
Personeli e-postayla davet edin; herkes ilk girişte kendi parolasını belirler. Hazır roller atayın — Muayenehane Yöneticisi, Sağlık Çalışanı, Hemşire, Resepsiyon, Faturalama Yöneticisi, Servis Yöneticisi — veya her modülde kimin görüntüleyebileceğini, ekleyebileceğini, düzenleyebileceğini, silebileceğini veya yazdırabileceğini tam olarak belirleyen özel roller oluşturun.
Birden fazla şube veya lokasyonu yönetebilir miyim?
Evet. HealthPractice çok şubeli kuruluşlar için tasarlandı: her lokasyonu tek bir hesap altında yönetin, personeli, hastaları, randevuları ve faturalamayı şube bazında düzenli tutun.
Muayenehane yönetimi
6Randevu planlama nasıl çalışır?
Takviminiz klinik hayatı için tasarlandı: birkaç tıklamayla randevu alın, onaylayın, erteleyin veya iptal edin; gün ilerledikçe gelişleri, tamamlananları ve gelmeyenleri takip edin. Devam eden tedavi planları için tekrarlayan randevular oluşturun ve gerektiğinde randevuda ön ödeme alın.
HealthPractice hastalarıma hatırlatma gönderebilir mi?
Evet. Randevu, faturalama ve reçete hatırlatmalarını e-posta, SMS, WhatsApp ve uygulama içi bildirim ile gönderin. Hangi olayların bildirim göndereceğini, kimin alacağını — hastalar, sağlayıcılar veya her ikisi — ve hatırlatmaların ne kadar önceden gideceğini siz seçersiniz. Bildirimler Klinik planı ve üzerinde mevcuttur.
Hastalar faturalarını nasıl öder?
Ödeme ağ geçidinizi bağlayın; hastalar çevrimiçi ödeyebilir — hasta portalından veya paylaştığınız bir ödeme bağlantısından — ve tutarlar doğrudan banka hesabınıza geçer. Resepsiyonda nakit, kart veya hasta ön ödemesiyle yapılan ödemeler de faturalamaya kaydedilir ve her işlem otomatik olarak eksiksiz bir muhasebe defterine işlenir.
Yatan hasta kabullerini, servisleri ve yatakları yönetebilir miyim?
Evet. Servisleri, odaları ve yatakları oluşturun, kabulde hastalara yatak atayın ve yatışı taburcuya kadar — taburcu özetleri dahil — yönetin. Servis yönetimi, yatan hasta bakımı için tasarlanan planlarda mevcuttur.
Reçeteleri, sertifikaları ve sevk mektuplarını yazdırabilir miyim?
Evet. Özelleştirilebilir şablonlardan yazdırılabilir reçeteler, uygunluk ve sağlık raporları, sevk mektupları ve faturalar oluşturun — hasta kaydından önceden doldurulur ve yazdırmaya veya paylaşmaya hazırdır.
Hangi raporları ve analizleri alırım?
Geliri hastaya, ödeme türüne ve tedaviye göre takip edin; ödemesi geciken hastaları izleyin; hasta ve ziyaret eğilimlerini inceleyin — hepsi Raporlar modülünde, indirmeye ve yazdırmaya hazır.
DORA, yapay zekâ asistanı
3DORA nedir?
DORA, HealthPractice içine yerleşik yapay zekâ asistanıdır. "Adam Smith adında bir hasta oluştur", "İki hafta sonrasına kontrol randevusu ver" veya "Bugünün ödenmemiş faturalarını göster" gibi bir isteği yazın — ya da söyleyin — DORA halleder: hasta kaydı, randevu alma, ziyaret kaydı taslağı ve faturalama sorularını yanıtlama. Her plan bir DORA kullanım hakkı içerir.
DORA hangi dilleri konuşur?
Yedi dil: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, Portekizce, Türkçe ve Vietnamca.
DORA ile konuştuğumda ses verilerim saklanıyor mu?
Hayır. Ses girişi yalnızca isteğinizi yerine getirmek için işlenir — hiçbir ses verisi saklanmaz.
Güvenlik ve gizlilik
4Hasta verilerim güvende mi?
Evet. Verileriniz aktarım sırasında şifrelenir, güvenli AWS bulut altyapısında barındırılır ve kuruluş bazında izole edilir. Bir kayıttaki her değişiklik eksiksiz bir denetim izinde tutulur ve finansal kayıtlar kriptografik olarak zincirlenir, böylece herhangi bir müdahale fark edilir.
Muayenehanemin verilerine kim erişebilir?
Yalnızca yetki verdiğiniz kişiler. Erişim, tanımladığınız roller ve modül bazlı izinlerle kontrol edilir; hasta portalına giriş yapan hastalar yalnızca kendi kayıtlarını görür. HealthPractice destek ekibi, kuruluşunuzun izni olmadan verilerinizi göremez.
Kullanıcı hesapları nasıl korunuyor?
E-postanız ve parolanızla ya da Google veya Apple ile güvenli tek oturum açma üzerinden giriş yapın. Güçlü parolalar zorunludur, isteğe bağlı iki adımlı doğrulama Google Authenticator veya FreeOTP gibi kimlik doğrulama uygulamalarıyla çalışır, hesaplar tekrarlanan başarısız denemelerden sonra otomatik kilitlenir ve boşta kalan oturumlar sizin için kapatılır.
HealthPractice HIPAA uyumlu mu?
HealthPractice, HIPAA güvenlik standartlarına uygun olarak geliştirilir ve barındırılır; rol tabanlı erişim denetimi, şifreli bağlantılar ve platform genelinde eksiksiz denetim izleri içerir.
Bu aramayla eşleşen soru yok. Farklı bir sözcük deneyin veya ekibimize ulaşın.