Häufig gestellte Fragen

HealthPractice ist eine cloudbasierte Plattform für Praxisverwaltung und elektronische Patientenakten (EHR) für Kliniken und Krankenhäuser. Termine, Patientenakten, Besuche, Abrechnung, stationäre Stationen und Berichte liegen an einem Ort — so verbringt dein Team weniger Zeit mit Papierkram und mehr Zeit mit Patienten. Praxen aus Physiotherapie, psychischer Gesundheit, Zahnmedizin, Pädiatrie, Orthopädie, Dermatologie und Rehabilitation arbeiten mit HealthPractice.

Richte deine Praxis in wenigen Minuten ein: Wähle einen Tarif, erstelle dein Konto (oder melde dich mit Google an) und beginne mit der Terminbuchung. Deine Praxis ist mit sinnvollen Voreinstellungen vorbereitet — Besuchsarten, Abrechnungspositionen, Steuereinstellungen und mehr — sodass vor dem ersten Termin nichts konfiguriert werden muss.

Ja. Kostenpflichtige Tarife kommen mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase — ohne Kreditkarte. Lieber klein anfangen? Der kostenlose Tarif ist für immer gratis und unterstützt bis zu 100 Patienten.

Nein — HealthPractice läuft vollständig in deinem Webbrowser. Behandelnde können außerdem die kostenlose HealthPractice-App für iOS und Android herunterladen, um ihren Tag von überall im Blick zu behalten.

Lade Mitarbeitende per E-Mail ein; sie legen bei der ersten Anmeldung ihr eigenes Passwort fest. Weise vorgefertigte Rollen zu — Praxisadmin, Behandelnde, Pflegekraft, Empfang, Abrechnungsmanager, Stationsleitung — oder erstelle benutzerdefinierte Rollen, die genau steuern, wer in jedem Modul ansehen, hinzufügen, bearbeiten, löschen oder drucken darf.

Ja. HealthPractice ist für Organisationen mit mehreren Standorten gebaut: Betreibe jeden Standort unter einem Konto und halte Personal, Patienten, Termine und Abrechnung pro Standort geordnet.

Dein Kalender ist für den Klinikalltag gebaut: buchen, bestätigen, verschieben oder stornieren mit wenigen Klicks und Ankünfte, Abschlüsse und Nichterscheinen im Tagesverlauf verfolgen. Richte wiederkehrende Termine für laufende Behandlungspläne ein und ziehe bei Bedarf eine Anzahlung bei der Buchung ein.

Ja. Sende Termin-, Abrechnungs- und Rezepterinnerungen per E-Mail, SMS, WhatsApp und In-App-Benachrichtigung. Du legst fest, welche Ereignisse Benachrichtigungen auslösen, wer sie erhält — Patienten, Behandelnde oder beide — und wie lange im Voraus Erinnerungen versendet werden. Benachrichtigungen sind ab dem Klinik-Tarif verfügbar.

Verbinde dein Zahlungsgateway und Patienten können online bezahlen — über das Patientenportal oder einen von dir geteilten Zahlungslink — wobei die Beträge direkt auf dein Bankkonto gehen. Zahlungen am Empfang per Bargeld, Karte oder Patientenvorschuss werden ebenfalls in der Abrechnung erfasst, und jede Transaktion wird automatisch in ein vollständiges Buchhaltungsjournal gebucht.

Ja. Richte Stationen, Zimmer und Betten ein, weise Patienten bei der Aufnahme Betten zu und verwalte den Aufenthalt bis zur Entlassung — einschließlich Entlassungsberichten. Die Stationsverwaltung ist in Tarifen für die stationäre Versorgung verfügbar.

Ja. Erstelle druckbare Rezepte, Tauglichkeits- und ärztliche Bescheinigungen, Überweisungsschreiben und Rechnungen aus anpassbaren Vorlagen — vorausgefüllt aus der Patientenakte und bereit zum Drucken oder Teilen.

Verfolge Umsätze nach Patient, Zahlungsart und Behandlung; behalte überfällige Patienten im Blick; und prüfe Patienten- und Besuchstrends — alles im Berichtsmodul, bereit zum Herunterladen und Drucken.

DORA ist der KI-Assistent in HealthPractice. Tippe — oder sprich einfach — eine Anfrage wie „Lege einen Patienten namens Adam Smith an“, „Plane eine Nachkontrolle in zwei Wochen“ oder „Zeige die heutigen offenen Rechnungen“, und DORA erledigt es: Patienten anlegen, Termine buchen, Besuchsberichte entwerfen und Abrechnungsfragen beantworten. Jeder Tarif enthält ein DORA-Nutzungskontingent.

Sieben Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Türkisch und Vietnamesisch.

Nein. Spracheingaben werden nur verarbeitet, um deine Anfrage auszuführen — es werden keine Sprachdaten gespeichert.

Ja. Deine Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt, auf sicherer AWS-Cloud-Infrastruktur gehostet und pro Organisation isoliert. Jede Änderung an einem Datensatz wird in einem vollständigen Audit-Trail erfasst, und Finanzbuchungen sind kryptografisch verkettet, sodass Manipulationen erkennbar sind.

Nur die von dir autorisierten Personen. Der Zugriff wird über die von dir definierten Rollen und Modulberechtigungen gesteuert, und Patienten, die sich im Patientenportal anmelden, sehen nur ihre eigenen Daten. HealthPractice-Support-Mitarbeitende können ohne Erlaubnis deiner Organisation nicht auf deine Daten zugreifen.

Melde dich mit E-Mail und Passwort oder über Google oder Apple per sicherem Single Sign-on an. Starke Passwörter werden erzwungen, die optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert mit Authenticator-Apps wie Google Authenticator oder FreeOTP, Konten werden nach wiederholt fehlgeschlagenen Versuchen automatisch gesperrt, und inaktive Sitzungen werden für dich abgemeldet.

HealthPractice wird gemäß den HIPAA-Sicherheitsstandards entwickelt und gehostet, mit rollenbasierter Zugriffssteuerung, verschlüsselten Verbindungen und vollständigen Audit-Trails über die gesamte Plattform.